Dosis

Módulo 1.
El cambio y las personas. Lograr internalizar tanto los principales cambios que se han producido en el contexto, en el negocio y en los clientes de las farmacias, como su impacto sobre las personas, para actuar luego de manera consecuente.
Dosis 190, Octubre 2011

Módulo 2.
Liderazgo del equipo de trabajo. Entender, actualizar y aplicar un modelo eficiente de dirección y liderazgo del personal de la farmacia, para lograr una mejor materialización de las ideas estratégicas y el desarrollo de un modelo más efectivo de gestión.
Dosis 191, Noviembre 2011

Módulo 3.
Motivación efectiva del personal. Entender los mecanismos motivacionales de las personas para lograr que el personal trabaje con mayor compromiso, responsabilidad y entusiasmo, logrando transferir estos valores a los clientes y disminuyendo la rotación.
Dosis 192, Diciembre 2011

Módulo 4.
Trabajo en equipo. Transformar al personal que trabaja en la farmacia en un verdadero equipo, consolidando su relación, complementariedad y solidaridad, para lograr tanto una mejor performance colectiva, como un enriquecimiento individual.
Dosis 193, Febrero 2012

Módulo 5.
Comunicación interpersonal. La interface del liderazgo, de la motivación, del trabajo en equipo y en definitiva de la relación de la farmacia con sus clientes, es la comunicación y la calidad de estas relaciones estarán en sintonía con la calidad de la comunicación.
Dosis 194, Marzo 2012

Módulo 6.
Coaching y desarrollo del potencial. Desarrollo del talento y el potencial del capital humano a través de un proceso formal, continuo y organizado de trabajo, que permita formar, informar, entrenar y motivar a las personas expandiendo sus posibilidades.
Dosis 195, Abril 2012

Módulo 7.
Manejo de conflictos interpersonales. Manejo de los conflictos interpersonales, tanto internos como externos, de manera constructiva y enriquecedora, ya que son parte de la vida, y como tal deben ser considerados y tratados como oportunidades positivas.
Dosis 196, Mayo 2012

Módulo 8.
Negociación colaborativa. Entender y estructurar un modelo de negociación que les permita optimizar los resultados y clarificar los costos y beneficios presentes, a partir de redefinir estratégicamente el éxito de los procesos de negociación.
Dosis 197, Junio 2012

Evaluación
Dosis